Présentation


OswegO est spécialisé dans la gestion de la relation client. Dans ce vaste domaine, OswegO se concentre sur les problématiques opérationnelles des parcours clients et apporte une batterie de solutions sur-mesure pour ses clients.

Grâce à la longue expérience en France et à l’International de ses dirigeants, OswegO dispose du recul méthodologique et professionnel nécessaire à même de proposer les offres les plus adéquates à ses clients.

OswegO développe une approche basée sur les référentiels mondiaux tels que COPC et européens tels que EN 15 838.

OswegO est membre de l'AFRC (Association Française de la Relation Client).

OswegO est un organisme de formation homologuée (Numéro DA 11755068475).

Nos expertises sectorielles

Valeurs

Excellence opérationnelle


Nous défendons l’idée qu’au contact du client, l’exécution ne doit souffrir aucun défaut. Les moyens, le temps, les compétences doivent être disponibles pour délivrer une relation exceptionnelle qui valorise le client et la marque qu’il a choisi.

Esprit d’équipe


Nous pensons que l’esprit d’équipe est un comportement indispensable à la réussite des projets de notre métier, mais surtout vital pour le bien être de tout ceux qui y participent. Se reconnaître dans une équipe, être solidaire des autres membres, s’avoir s’effacer devant l’intérêt collectif sont des moyens concrets de témoigner notre attachement à cette valeur jour après jour.

Intégrité


Cette valeur essentielle s’incarne dans nos relations avec chacun de nos partenaires. Protéger vos intérêts, faire passer vos priorités avant les nôtres et maîtriser la plus stricte confidentialité matérialisent notre intégrité quotidiennement.

Créativité


Même dans les industries les plus standardisées, rien ne peut remplacer le rôle unique du créateur, du visionnaire qui a imaginé le premier exemplaire d’une longue série. Nous respectons la créativité de nos partenaires comme un trésor unique et nous nous attachons à développer notre propre capacité d’initiative.

Notre équipe

Nous avons créé OswegO pour valoriser notre expérience en la mettant à la disposition de nos clients. Mon parcours m’a permis de travailler pour de nombreux secteurs d’activités, à différentes étapes de l’évolution technologique et dans des fonctions diversifiées. Je sais que chaque situation est originale et requiert autant de créativité dans la conception que de rigueur dans l’exécution de la solution.
Olivier Pellevoizin, Fondateur

Nos clients témoignent

  • Isabella-Namèche  « Au NPS, je leur donne sur 10/10 » + Revoir article En-Contact 12/2013
    Isabella Namèche, DG N-Allo France
  • 245034  « Depuis 2013, nous travaillons avec OswegO pour optimiser nos performances . ( ... ) leurs intervenants, nous ont permis de progresser plus rapidement et de faire face aux changements de notre environnement... »
    Luc Bouey , CEO N-Allo
  • Christophe-Mazzoleni  « Nous avons confié à Oswego une mission de conseils sur notre force commerciale. Je tenais à souligner la qualité du travail fourni, tant au niveau du fond que de la forme... »
    Christophe Mazzoleni, 
Directeur Général de 1688